多項選擇題

政務服務禮儀中“五個一樣”是指（）。

A.受理和咨詢一樣熱情
B.引導和幫辦一樣周到
C.生人和熟人一樣和氣
D.干部和服務對象一樣尊重
E.忙時和閑是一樣耐心
F.來早和來晚一樣接待

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多項選擇題

以下哪些與政務服務對象交談過程中需要注意的地方？（）

A.以迎合對方
B.忌糾正對方
C.忌質疑對方
D.忌打斷對方

單項選擇題

窗口服務區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務窗口需求量。

A.合一
B.分設
C.集中
D.在同一層樓