單項(xiàng)選擇題

一定時(shí)空范圍內(nèi)的所要調(diào)查的總體是（）。

A.調(diào)查對(duì)象
B.調(diào)查單位
C.調(diào)查項(xiàng)目
D.調(diào)查提綱

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單項(xiàng)選擇題

多數(shù)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)最后定稿都是經(jīng)過多次修改和完善的，這是指市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的（）。

A.規(guī)劃性
B.可操作性
C.全面性
D.優(yōu)化性

【簡(jiǎn)答題】什么是客戶滿意度調(diào)查？

答案：客戶滿意度，是指企業(yè)提供的服務(wù)效果與客戶的期望值關(guān)系的對(duì)比。客戶的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。...