輕聲服務(wù)的三輕不包括（）

不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點有（）

所謂巴氏滅菌，就是將牛奶加熱至攝氏60°～63°并維持此溫度（）這樣既能殺死全部致病菌，又能保持牛奶的營養(yǎng)成分，殺菌效果可達(dá)99％。

（）是藏族人忌食的食品。

（）不遵循左手禮的國家。

下面哪項不屬于無聲語言（）

如果顧客當(dāng)面投訴，餐廳服務(wù)員（）的做法是不正確的。

改善生活的客人需要講究（）。

在為客人服務(wù)時下列（）的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。

服務(wù)態(tài)度是（）的一個重要內(nèi)容。