單項選擇題服務(wù)員切忌推薦給客人()的食品,否則會使推銷失敗。

A、價格低
B、不想要
C、高質(zhì)量
D、創(chuàng)新


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1.單項選擇題推薦菜肴時要適當使用語句,但不要浮夸,要使客人產(chǎn)生()的感覺。

A、受歡迎
B、受尊重
C、可信任
D、自豪

3.單項選擇題()就是對發(fā)生在客人身上的事做出適當?shù)墓烙?,確定你所作的,正是客人所想到的。

A、詢問客人的需求
B、掌握客人的需求
C、確定客人的需求
D、預(yù)計客人的需求

4.單項選擇題錄像機的磁鼓一般運行()小時左右就應(yīng)進行清洗一次。

A、100
B、300
C、500
D、700