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單項(xiàng)選擇題

不屬于技術(shù)流程的有（）.

A、巡檢流程
B、事件管理流程
C、換件流程
D、備份流程

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單項(xiàng)選擇題

事件管理的主要目標(biāo)是（）。

A、找到問(wèn)題根源并解決
B、通過(guò)授權(quán)和審批確保變更正確執(zhí)行
C、確保發(fā)布的內(nèi)容經(jīng)過(guò)測(cè)試
D、盡快將故障現(xiàn)象恢復(fù)到正常狀態(tài).保證業(yè)務(wù)損失最低

單項(xiàng)選擇題

變更管理的核心動(dòng)作包括（）。

A.測(cè)試評(píng)估
B.授權(quán)和審批
C.入庫(kù)
D.出庫(kù)