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問(wèn)答題看見(jiàn)賓客喝醉了酒，在走廊上站不穩(wěn)，怎辦？

我們應(yīng)主動(dòng)上前攙扶賓客，以夠賓客摔跤。

1.問(wèn)答題語(yǔ)言在工作中的作用是什么？

2.問(wèn)答題如果賓客詢問(wèn)為什么手盅要放檸檬片，如何回答？

我們放檸檬有除腥味的功能，可以幫你去掉手上的腥味。

3.問(wèn)答題為什么我們飯店服務(wù)人員要盡力記住賓客的姓名、頭銜？

如果我們能記住賓客的姓名、頭銜并隨時(shí)稱(chēng)呼使賓客感覺(jué)我們是真誠(chéng)看待他，感覺(jué)自己很重要，很有面子。

4.問(wèn)答題如果賓客問(wèn)服務(wù)人員為什么服務(wù)要先賓后主，怎么回答？

我們的服務(wù)代表的是主人，所以先賓后主，以示禮貌。

5.問(wèn)答題服務(wù)人員上班前為什么不宜吃生蔥、生蒜等開(kāi)味食品？

大蒜含有大蒜素，這兩種物質(zhì)都有種難聞的氣味，使人討厭，所以工作前不宜吃。