單項(xiàng)選擇題

在顧客感動(dòng)年服務(wù)禮儀培訓(xùn)時(shí)要求的對(duì)象是（）

A.前臺(tái)接待人員
B.服務(wù)顧問(wèn)
C.全員
D.車(chē)間人員

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單項(xiàng)選擇題

下列不是顧客感動(dòng)年“+”1服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的是（）

A.車(chē)內(nèi)飾清洗
B.燈光調(diào)整
C.四輪定位
D.四門(mén)鉸鏈潤(rùn)滑

單項(xiàng)選擇題

在顧客感動(dòng)年“第一印象活動(dòng)”方案里要求的服務(wù)內(nèi)容是（）

A.工藝標(biāo)準(zhǔn)
B.禮儀強(qiáng)化
C.新春祝福
D.“+”1服務(wù)