單項(xiàng)選擇題

在給客戶做產(chǎn)品或服務(wù)介紹時(shí)，應(yīng)著重向客戶突出產(chǎn)品或服務(wù)的（）

A、項(xiàng)目
B、特性
C、功能
D、好處

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單項(xiàng)選擇題

接待的目標(biāo)是與客戶建立融洽的關(guān)系與初步的信任，導(dǎo)引客戶進(jìn)入（）流程。

A、顧問式服務(wù)銷售
B、體驗(yàn)式服務(wù)銷售
C、動(dòng)感式服務(wù)銷售
D、溫馨式服務(wù)銷售

單項(xiàng)選擇題

向客戶推薦服務(wù)時(shí)，客戶回應(yīng)“付廠件也沒問題”，這表明在（）方面出現(xiàn)了問題

A、購買力
B、需求
C、信心

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