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提供復(fù)印服務(wù)時(shí),如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果,如無(wú)問(wèn)題,即可連續(xù)復(fù)印。
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
()客人比較在乎房?jī)r(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺(tái),幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
門童在接待乘車抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開(kāi)車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。