單項選擇題員工受一次旅館獎勵者可嘉獎100元，沖抵一次（）。
A.過失提醒
B.違紀(jì)提醒
C.留職查看
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1.單項選擇題員工間相互詢問或告知工資收入情況的行為，可以給予什么處理？（）
A.過失提醒
B.違紀(jì)提醒
C.留職查看
2.單項選擇題連鎖店獎懲管理應(yīng)遵循（）的原則。
A.公平公正、善行教化
B.實事求是、從嚴(yán)處罰
C.公平公正、實事求是
3.單項選擇題在人力資源信息系統(tǒng)中新增人員應(yīng)在點擊主菜單中（）功能鍵。
A.人員管理
B.薪資管理
C.考勤管理
4.單項選擇題下列各項不能作為梳理旅館工作人員進(jìn)出情況依據(jù)的是（）。
A.應(yīng)聘信息表
B.上崗?fù)ㄖ獑?br />
C.考勤表
5.單項選擇題擁有世界最大酒店忠誠客戶計劃的酒店集團(tuán)是（）。
A.雅高集團(tuán)
B.洲際集團(tuán)
C.錦江集團(tuán)
最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
提供復(fù)印服務(wù)時，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題