單項(xiàng)選擇題

提升客戶滿意的原則不包括（）

A、傾情關(guān)注、悉心關(guān)懷
B、深入理解、行動(dòng)到位
C、規(guī)范操作、按部就班
D、執(zhí)行有力、務(wù)求完美

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單項(xiàng)選擇題

在維修臺(tái)次的類(lèi)別中，保養(yǎng)臺(tái)次所占的比例越高說(shuō)明（）

A、客戶忠誠(chéng)度高
B、新客戶較多
C、老客戶較多
D、客戶滿意度高

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)目標(biāo)制定的最高原則是（）

A、指標(biāo)量化
B、員工參與
C、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)
D、便于執(zhí)行