單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖中，使用（）表示不可用房。
A.紅色
B.紫色
C.藍(lán)色
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1.單項(xiàng)選擇題登錄和使用PMS系統(tǒng)前，客房經(jīng)理必須輸入自己的（）和口令進(jìn)行身份認(rèn)證。
A.昵稱
B.用戶名
C.崗位
2.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖中，使用（）表示待理房。
A.粉色
B.黃色
C.藍(lán)色
3.單項(xiàng)選擇題下列PMS報(bào)表中屬于房務(wù)報(bào)表的是（）。
A.應(yīng)走未走客人一覽表
B.非標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)客人一覽表
C.房間換房一覽表
4.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)員工餐原料的切配、烹制。
A.茶餐廳服務(wù)員
B.日班保安
C.行政經(jīng)理
5.單項(xiàng)選擇題“啞帳-應(yīng)收未收”賬戶中的記錄表示的是離店客人消費(fèi)款（）預(yù)付款。
A.大于
B.小于
C.大于等于
最新試題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題