單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中反映當(dāng)前OK房情況的報(bào)表是（）.
A.OK房報(bào)表
B.客房資源分析日?qǐng)?bào)表
C.臟房轉(zhuǎn)OK房報(bào)表
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1.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖中，使用（）表示不可用房。
A.紅色
B.紫色
C.藍(lán)色
2.單項(xiàng)選擇題登錄和使用PMS系統(tǒng)前，客房經(jīng)理必須輸入自己的（）和口令進(jìn)行身份認(rèn)證。
A.昵稱
B.用戶名
C.崗位
3.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖中，使用（）表示待理房。
A.粉色
B.黃色
C.藍(lán)色
4.單項(xiàng)選擇題下列PMS報(bào)表中屬于房務(wù)報(bào)表的是（）。
A.應(yīng)走未走客人一覽表
B.非標(biāo)準(zhǔn)房?jī)r(jià)客人一覽表
C.房間換房一覽表
5.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)員工餐原料的切配、烹制。
A.茶餐廳服務(wù)員
B.日班保安
C.行政經(jīng)理
最新試題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房?jī)r(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題