單項(xiàng)選擇題對(duì)PMS系統(tǒng)中預(yù)定進(jìn)行修改時(shí)，服務(wù)中心接待員可以通過（）功能，找到對(duì)應(yīng)的預(yù)定記錄，再根據(jù)客人要求進(jìn)行修改。
A.預(yù)訂查詢
B.預(yù)訂入住
C.預(yù)訂修改
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1.單項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖中，房間圖標(biāo)中的“垃圾桶”表示該房間為（）狀態(tài)。
A.待理
B.清潔
C.維修
2.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)的房態(tài)圖是顯示連鎖店當(dāng)前客房（）的重要窗口。
A.分布情況
B.使用情況
C.規(guī)格數(shù)量
3.單項(xiàng)選擇題使用“F5”快捷鍵，可以直接調(diào)用的房務(wù)報(bào)表是（）。
A.當(dāng)日用房情況一覽表
B.客房資源分析日?qǐng)?bào)表
C.臟房轉(zhuǎn)OK房報(bào)表
4.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)提供的房務(wù)報(bào)表共有（）種。
A.10
B.14
C.18
5.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中反映當(dāng)前OK房情況的報(bào)表是（）.
A.OK房報(bào)表
B.客房資源分析日?qǐng)?bào)表
C.臟房轉(zhuǎn)OK房報(bào)表
最新試題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題