單項(xiàng)選擇題C類企業(yè)客戶如續(xù)簽，須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：年均消費(fèi)量（）以上間夜，在2個(gè)以上連鎖店消費(fèi)。
A.120
B.150
C.200
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1.單項(xiàng)選擇題C類企業(yè)客戶連續(xù)三個(gè)月單月消費(fèi)間夜數(shù)均達(dá)到（）間夜/月，則第四個(gè)月調(diào)至B類協(xié)議價(jià)。
A.80
B.100
C.120
2.單項(xiàng)選擇題B類企業(yè)客戶簽訂協(xié)議須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是年均消費(fèi)量1200-（）間夜，在兩個(gè)以上連鎖店消費(fèi)。
A.2099
B.2199
C.2399
3.單項(xiàng)選擇題連鎖旅館在收到中介結(jié)算發(fā)票后，按規(guī)定應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)匯出。
A.5天
B.10天
C.15天
4.單項(xiàng)選擇題連鎖旅館違反拖延傭金支付（）天，即有可能被中介“下線”。
A.10天
B.20天
C.30天
5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)要素代表客源市場的一部分？（）
A.官網(wǎng)
B.攜程
C.會(huì)員
最新試題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題