A、滿(mǎn)足客戶(hù)保修要求,提供全部保修義務(wù) B、向客戶(hù)解釋不能承擔(dān)保修的充分理由依據(jù) C、對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,消除其它故障隱患 D、對(duì)產(chǎn)品缺陷進(jìn)行鑒定并出具鑒定報(bào)告
A、主導(dǎo)型 B、分析型 C、社交型
A、客戶(hù)業(yè)務(wù)管理 B、客戶(hù)關(guān)系管理 C、客戶(hù)抱怨管理 D、客戶(hù)信息管理