A.更好的更準(zhǔn)確的了解客戶的需求 B.更好的消除客戶的顧慮 C.取得自信及專業(yè)形象 D.營(yíng)造出雙贏的氣氛
A.以往的維修紀(jì)錄 B.客戶的背景和需求 C.可能提出的問(wèn)題 D.服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容
A.以雙贏為最終目標(biāo) B.建立起客戶對(duì)我們的信任 C.辨別并理解客戶的需求和他的購(gòu)買動(dòng)機(jī) D.幫助客戶做出正確決定