A.建立客戶的信任 B.發(fā)現(xiàn)我們的問題 C.挽救客戶關(guān)系 D.提升客戶的滿意
A.辦事帶有個人色彩 B.有準(zhǔn)備、安排有序 C.提供的事實(shí)有邏輯性 D.注重事實(shí)
A.消除分歧 B.找出共同點(diǎn) C.建立親和力 D.接受對方的觀點(diǎn)