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單項選擇題
接車時發(fā)現(xiàn)用戶信息與DMS系統(tǒng)登記不一致,應當在()畫面對用戶信息進行修改更新
A.預約管理
B.客戶接待
C.派工
D.結算
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單項選擇題
2013年商務政策規(guī)定,CSI電話調研中用戶檔案清洗率高于(),專營店將受到返利降檔的處罰
A.10%
B.0.15
C.0.2
D.0.25
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單項選擇題
CSI電話回訪調研中,用戶檔案清洗率是指()占撥打總數(shù)的比例
A.關機、無法接通
B.拒絕回訪
C.停機、忙音、關機
D.錯號、空號、停機
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