多項(xiàng)選擇題

以下哪幾項(xiàng)是屬于“服務(wù)顧問”因子中的滿意度要素（）

A.服務(wù)顧問的禮貌
B.服務(wù)顧問有求必應(yīng)
C.詳細(xì)地解釋維修保養(yǎng)的內(nèi)容和收費(fèi)情況
D.收費(fèi)合理

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單項(xiàng)選擇題

2012年CSI行業(yè)調(diào)研中，哪項(xiàng)因子與行業(yè)最佳品牌的差距最大（）

A.服務(wù)啟動(dòng)
B.服務(wù)顧問
C.經(jīng)銷商設(shè)施
D.服務(wù)質(zhì)量

單項(xiàng)選擇題

2013年CSI行業(yè)調(diào)研中，4月份實(shí)際調(diào)研的目標(biāo)客戶范圍是（）

A.2011年2月-2012年5月購車，且在半年內(nèi)進(jìn)店接受過服務(wù)的客戶
B.2011年2月-2012年5月購車，且在一年內(nèi)進(jìn)店接受過服務(wù)的客戶
C.2011年4月-2012年4月購車，且在半年內(nèi)進(jìn)店接受過服務(wù)的客戶
D.2011年4月-2012年4月購車，且在一年內(nèi)進(jìn)店接受過服務(wù)的客戶

以下哪幾項(xiàng)是屬于“服務(wù)顧問”因子中的滿意度要素（）

你可能感興趣的試題

2012年CSI行業(yè)調(diào)研中，哪項(xiàng)因子與行業(yè)最佳品牌的差距最大（）

2013年CSI行業(yè)調(diào)研中，4月份實(shí)際調(diào)研的目標(biāo)客戶范圍是（）

2013年CSI行業(yè)調(diào)研中，4月份實(shí)際調(diào)研的目標(biāo)客戶范圍是（）