多項選擇題

新車初期質量調(diào)查可反映出的情況是（）

A、車輛品質；
B、銷售服務質量；
C、售后服務質量；
D、客戶滿意度

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多項選擇題

新車初期質量成績提高意義是（）

A、提升品牌形象和知名度；
B、提高用戶滿意度；
C、促進銷售；
D、提高經(jīng)銷商利潤

多項選擇題

下列屬于J.D.Power中國IQS調(diào)查過程的步驟是（）

A、車輛購入、車輛使用；
B、1.1面談方式調(diào)查；
C、分析/綜合、調(diào)查結果發(fā)表；
D、神秘顧客訪問、客戶座談會