單項(xiàng)選擇題營業(yè)員向顧客說：先生！您要的面包剛好賣完了，要不您來個粽子吧，口感很好，又有營養(yǎng)。這屬于（）。

A、替代提議法
B、超值提議法
C、湊整提議法
D、建議提議法


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1.單項(xiàng)選擇題用觀察法發(fā)現(xiàn)潛在顧客主要是（）。

A、通過老顧客介紹新顧客
B、由觀察顧客本身和顧客的車輛入手，發(fā)現(xiàn)顧客的需求
C、通過廣泛走訪顧客從而發(fā)現(xiàn)潛在顧客
D、觀察環(huán)境和氣候變化提醒顧客

2.單項(xiàng)選擇題加油站人員發(fā)現(xiàn)潛在顧客的方法有（）。

A、觀察顧客法
B、信件聯(lián)系法
C、委托法
D、廣告法

3.單項(xiàng)選擇題向顧客推介處于導(dǎo)入期的商品時(shí)要（）。

A、多強(qiáng)調(diào)商品的市場占有率
B、多強(qiáng)調(diào)商品的新穎度
C、多強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格優(yōu)勢
D、多強(qiáng)調(diào)商品的品牌優(yōu)勢

4.單項(xiàng)選擇題向顧客推介商品時(shí)要（）。

A、介紹商品的產(chǎn)地優(yōu)勢
B、介紹商品制造方式
C、抓住商品的特點(diǎn)
D、將商品的說明書給顧客

5.單項(xiàng)選擇題為顧客拿取商品要做到（）。

A、輕拿，雙手遞給顧客
B、多拿，讓顧客挑選
C、商品絕對不能打開包裝，可以讓顧客看說明書和圖片
D、商品都是由顧客自己拿取