問(wèn)答題

【案例分析題】Q301在機(jī)加工車(chē)間，某機(jī)床后靠墻處放著三個(gè)工件，審核員問(wèn)這是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。”在場(chǎng)搬運(yùn)工解釋說(shuō)：“可能是昨天送庫(kù)剩下的，等會(huì)我就運(yùn)走?！痹?xún)問(wèn)當(dāng)班檢驗(yàn)員，檢驗(yàn)員回答說(shuō)：“這三件產(chǎn)品有些問(wèn)題要等張技術(shù)員處理，這兩天他出差了，等他一回來(lái)就處理?！?/h4>

答案：不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：7.5.3“組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中，針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要...

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問(wèn)答題

【論述題】審核組于2009年12月到生產(chǎn)玩具的某企業(yè)審核。該企業(yè)的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品交付、產(chǎn)品出廠后的售后服務(wù)以及與市場(chǎng)、客戶(hù)的所有外部聯(lián)絡(luò)和溝通。請(qǐng)說(shuō)明對(duì)該企業(yè)銷(xiāo)售部審核涉及的標(biāo)準(zhǔn)條款和審核思路。

答案：可以從以下方面對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行審核
1）請(qǐng)銷(xiāo)售部提供近期與顧客簽訂的所有書(shū)面合同，從中抽取4—7份。查...

問(wèn)答題

【論述題】在某房產(chǎn)公司審核，該公司將房產(chǎn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)交給有資質(zhì)的設(shè)計(jì)院進(jìn)行，公司對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行最終確認(rèn)。該公司針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)7.3進(jìn)行了刪減，僅保留7.3.6。作為審核員．你認(rèn)為對(duì)7．3的刪減是否正確？為什么？你將收集哪些證據(jù)，證實(shí)該公司對(duì)設(shè)計(jì)確認(rèn)和對(duì)外包過(guò)程控制的管理是符合IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求的？

答案： 1）刪減不正確；
2）房產(chǎn)公司雖然沒(méi)有設(shè)計(jì)資質(zhì)將設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程外包，但仍需要為設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果刪減7.3條...