單項(xiàng)選擇題

體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的兩個(gè)基本途徑是（）和顧客滿意的監(jiān)測(cè)。

A.全員參與
B.搞好售后服務(wù)
C.確定與滿足與產(chǎn)品有關(guān)的要求
D.產(chǎn)品質(zhì)量全優(yōu)

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