A、店長(zhǎng)組織召開(kāi)促銷準(zhǔn)備會(huì)議,學(xué)習(xí)、并落實(shí)促銷要求。 B、培訓(xùn)使用統(tǒng)一規(guī)范的口頭促銷用語(yǔ)。 C、準(zhǔn)備好促銷商品價(jià)簽,并張貼擺放促銷價(jià)簽。 D、將促銷陳列改為常規(guī)陳列。
A、所有員工購(gòu)買商品時(shí)必須在交班時(shí)結(jié)清貨款不能賒賬。 B、為避免嫌疑,員工在便利店購(gòu)買的商品必須當(dāng)天帶走,不能留在店內(nèi)。 C、員工不能攜帶與便利店在售商品相同的物品進(jìn)店。 D、員工購(gòu)買商品時(shí)經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)同意可以適當(dāng)優(yōu)惠。
A、儀容儀表 B、肢體行為 C、服務(wù)用語(yǔ) D、服務(wù)態(tài)度及操作技能