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答案：企業(yè)作為提供服務(wù)的主體即服務(wù)的操作者，他在客戶服務(wù)中的主體作用主要表現(xiàn)在：
（1）企業(yè)是客戶服務(wù)的組織者；

答案：

（1）經(jīng)濟(jì)性；（2）社會性；（3）商品性；（4）競爭性；（5）盈利性；（6）協(xié)同性。