A、受理申訴 B、采取預(yù)防措施 C、組織復(fù)檢 D、采取糾正措施
A.申訴B.投訴C.上訴D.抱怨
A、制定程序文件 B、處分有關(guān)人員 C、設(shè)立專職機(jī)構(gòu) D、采納申訴人的要求