全員品質(zhì)保證是品質(zhì)管理的一大突破,超越了品質(zhì)控制及品質(zhì)保證。
全面品質(zhì)保證比品質(zhì)保證更進一步,它強調(diào)保證質(zhì)量并不是一兩個部門的責任,而是必須得到大部分或全部部門通力合作才可奏效。