判斷題

客戶在購買某種產(chǎn)品或者服務(wù)之前往往會結(jié)合自身以往的消費過程（經(jīng)歷），對即將要購買的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生的一個心理期望值。

答案： 錯誤
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