運輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

處理異常運輸合同時，需要注意的事項包括（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

倉儲質(zhì)量管理必須明確（）。

下列關(guān)于運輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員在自身利益驅(qū)動下，所做出的理性決策的結(jié)果。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

運輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。

對物資和原材料進行殺蟲防蟲處理屬于（）。