多項(xiàng)選擇題供電所開展有償服務(wù)的收入是對提供服務(wù)所消耗的()的合理補(bǔ)償。

A.能力
B.人力
C.物力
D.財(cái)力


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)應(yīng)客戶要求進(jìn)行()時(shí),供電所應(yīng)收取有償服務(wù)費(fèi)。

A.檢修
B.安裝與更換
C.改造進(jìn)戶線
D.咨詢答復(fù)

2.多項(xiàng)選擇題供電所應(yīng)定期對值班情況和值班記錄進(jìn)行檢查與考核??己酥攸c(diǎn)放在()及搶修人員文明服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng),考核情況要納入供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

A.《電力故障報(bào)修登記(處理)卡》的傳送時(shí)間
B.搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間
C.規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)送電率
D.客戶滿意率

4.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)部保障機(jī)制應(yīng)從()等方面建立。

A.實(shí)行所長負(fù)責(zé)制
B.落實(shí)工作責(zé)任制
C.采取目標(biāo)考核制
D.采取明查暗訪制

5.多項(xiàng)選擇題值班人員接到客戶事故報(bào)警后,應(yīng)對()等作好記錄。

A.報(bào)告人姓名
B.故障地點(diǎn)
C.故障內(nèi)容
D.聯(lián)系方式