運輸管理系統(tǒng)（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于運輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運輸作業(yè)、財務管理四大線索設計開發(fā)。

下列關于運輸作業(yè)質量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結果，是指（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

在物流費用的控制方法中，標準成本和預算控制是相對成本控制的主要方法。

對物資和原材料進行殺蟲防蟲處理屬于（）。

運輸作業(yè)質量控制中的措施計劃表又稱（）。

配送作業(yè)質量問題產生的原因不包括（）。

下列屬于運輸合同異常的原因是（）。