問答題

【簡(jiǎn)答題】重慶煙草集團(tuán)生產(chǎn)的卷煙“朝天門”，其傳播的品牌廣告理念是：“熱愛朝天門，工作有精神?！边@個(gè)理念與當(dāng)前社會(huì)對(duì)香煙的理解是否存在什么沖突？為什么？

答案：今年2月27日，世界第一個(gè)反吸煙公約《煙草控制框架公約》正式生效，我國已經(jīng)簽署此公約。“吸煙有害健康&rdq...

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶管理范疇？

答案：（1）零售客戶管理；（2）品牌需求管理；（3）客戶日常管理；（4）營(yíng)銷管理；（5）訪問管理；（6）系統(tǒng)維護(hù)。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶服務(wù)管理的主要任務(wù)？

答案：

（1）確立核心。（2）理解前提。（3）明確任務(wù)。（4）明確任務(wù)（5）掌握手段。