客戶服務(wù)的重要因素是（）

請(qǐng)論述德爾菲（Delphi）法分析法？

思考是不是所有的企業(yè)都適合運(yùn)用“零庫存管理”模式？并舉例說明原因。

鄭州市地處中原地區(qū)，交通便利，是國(guó)家重點(diǎn)支持建設(shè)的大型商貿(mào)城市之一，在這個(gè)擁有600萬人口的城市里，商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等交錯(cuò)布局，比較適合開展異產(chǎn)業(yè)間的共同配送。鄭州市倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)除了各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的倉(cāng)庫外，聚集了中央、省級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，數(shù)量眾多，規(guī)模較大的有70多家，這些倉(cāng)庫目前基本都在從事異產(chǎn)業(yè)間的共同配送服務(wù)。請(qǐng)問：（1）、你認(rèn)為同產(chǎn)業(yè)和異產(chǎn)業(yè)共同配送有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（2）、如果讓你來組織和運(yùn)作一個(gè)共同配送的項(xiàng)目，你將分幾步開展這項(xiàng)工作？

DELL采用的是（）。

下列不屬于經(jīng)銷商軟件條件的是（）。

定制化營(yíng)銷物流的涵義及特點(diǎn)。

物流系統(tǒng)是（）系統(tǒng)。

營(yíng)銷配送的特點(diǎn)？

會(huì)展?fàn)I銷物流流程有哪幾個(gè)？