判斷題對于“蝴蝶”顧客，企業(yè)可以通過向他們多加銷售、提高費(fèi)率或者減少服務(wù)來提高他們的利潤率
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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于顧客資產(chǎn)的描述準(zhǔn)確的是（）。
A.顧客資產(chǎn)是企業(yè)現(xiàn)有和潛在顧客的終身價(jià)值總和
B.作為一個(gè)衡量企業(yè)績效的指標(biāo)，顧客資產(chǎn)僅次于銷售額和市場份額的意義
C.顧客資產(chǎn)是對企業(yè)顧客基礎(chǔ)的未來價(jià)值的衡量
D.企業(yè)可獲利的顧客越忠誠，顧客資產(chǎn)越高
2.單項(xiàng)選擇題假設(shè)某顧客平均每周在易捷購物花費(fèi)100元，一年購物40周，預(yù)計(jì)留在本*地區(qū)10年，則對于易捷來說這位顧客的終身價(jià)值是（）。
A.2萬元
B.4萬元
C.5.2萬元
D.10萬元
4.多項(xiàng)選擇題除了持續(xù)提高價(jià)值和滿意，市場營銷人員還能通過（）發(fā)展更牢固的顧客聯(lián)系。
A.功能營銷
B.頻率營銷
C.俱樂部營銷
D.忠誠獎(jiǎng)勵(lì)
5.單項(xiàng)選擇題在形成品牌對話、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)時(shí)培養(yǎng)直接、持續(xù)的顧客卷入，這種新的市場營銷方式被稱為（）。
A.顧客浸入營銷
B.品牌植入營銷
C.體驗(yàn)沖刺營銷
D.顧客融合對話
最新試題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
在繪制品牌定位圖時(shí)，應(yīng)以哪些為中心考量（）
題型：多項(xiàng)選擇題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型：判斷題
一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋，售罄后價(jià)格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。
題型：判斷題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
題型：判斷題
某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費(fèi)返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
題型：判斷題
在檢測競爭對手的潛在威脅時(shí)，應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。
題型：判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題