單項選擇題信用卡中心各部室至少配備（）名事件聯(lián)動人員，負責查收、傳遞、處理事件工單并及時向客服中心提供咨詢、回復。
A.1
B.3
C.4
D.5
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對于在以上時限內(nèi)仍無法給予客戶最終答復的，須報送本單位聯(lián)動部門主管領導或各級行主管領導批準后，并向總行信用卡中心客服部提供（）說明。
A.書面
B.紙質(zhì)
C.電子
D.口頭
2.單項選擇題聯(lián)動專員每個工作日內(nèi)查詢、處理事件工單及催辦單的次數(shù)不少于（）次，每次查詢、處理時間間隔不得超過（）小時。
A.4；2
B.2；3
C.3；2
D.2；4
3.單項選擇題客戶服務聯(lián)動處置的主要載體為（）
A.投訴單
B.咨詢單
C.建議單
D.事件單
4.單項選擇題重大突發(fā)事件的特點不包括（）。
A.對農(nóng)業(yè)銀行正常經(jīng)營管理活動帶來較大影響
B.造成農(nóng)業(yè)銀行重大財產(chǎn)損失
C.造成較大社會影響
D.涉及金額較大
5.單項選擇題金穗貸記卡掛失生效后，以下（）交易仍可進行。
A.存款
B.取款
C.消費
D.預授權
最新試題
金穗借記卡申領單位可申領一張主卡和多張附屬卡，并對其申領的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負責。
題型：判斷題
密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權書辦理。
題型：判斷題
金穗借記卡個人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意；單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領單位同意。
題型：判斷題
借記卡附屬卡升級為主卡時附卡狀態(tài)必須為正?？ā?/p>
題型：判斷題
金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。
題型：判斷題
銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。
題型：判斷題
借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡，單位卡附卡不允許升級。
題型：判斷題
金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時，客戶可到全國任一網(wǎng)點申請換領新卡。
題型：判斷題
借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同，附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶，不受主卡的支付限額控制。
題型：判斷題
借記卡開立附屬卡時，附屬卡默認設定為具有與主卡相同的支付權限，主卡持卡人不能重新設定附屬卡的支付權限。
題型：判斷題