多項選擇題爭議解決必須據(jù)實.準(zhǔn)確和及時。相互協(xié)作即指定專人負(fù)責(zé),與他行相互協(xié)作,以解決以下雙方之間的爭議()
A.我行持卡人與他行商戶之間
B.我行與他行持卡人之間
C.我行與商戶之間
D.我行與他行的其他交易糾紛
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1.多項選擇題中國銀聯(lián)爭議解決包括()
A.一次退單
B.仲裁業(yè)務(wù)
C.托收業(yè)務(wù)
D.請款
2.多項選擇題信用卡爭議業(yè)務(wù)包括()
A.例外協(xié)商
B.托收請款
C.請款
D.確認(rèn)查詢
3.多項選擇題收單行發(fā)現(xiàn)信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤,提交請款時收單行必須提供()
A.持卡人說明說明
B.書面說明
C.交易明細(xì)
D.原始憑證影印件、掃描件
4.多項選擇題對于爭議操作流程已經(jīng)結(jié)束但未解決的爭議,成員機(jī)構(gòu)可以()
A.直接提交爭議仲裁申請
B.通過例外交易協(xié)商解決
C.通過托收協(xié)商追回款項
D.發(fā)起爭議仲裁申請前必須先行例外協(xié)商
5.多項選擇題爭議仲裁業(yè)務(wù)包括()
A.協(xié)商解決
B.仲裁申請
C.爭議應(yīng)答
D.申訴
最新試題
如掛失銷卡、銷戶必須憑掛失申請書辦理,如密碼也同時掛失,則不校驗密碼。
題型:判斷題
金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。
題型:判斷題
個人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。
題型:判斷題
銀行卡在開戶、取款、換卡時必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號。
題型:判斷題
借記卡銷戶時,可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。
題型:判斷題
密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。
題型:判斷題
個人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意,單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意,并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。
題型:判斷題
可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。
題型:判斷題
客戶申請借記卡時填寫的個人結(jié)算賬戶申請書必須由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在申請表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。
題型:判斷題
借記卡銷戶必須先銷卡后銷戶。
題型:判斷題