A.Our rule is very clear about the book and luggage
B.We have very good instructions about the luggage
C.We have very clear instructions about the valuable
D.The hotel very bad of the valuable
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A.請(qǐng)給我接內(nèi)線
B.請(qǐng)?jiān)谕饷鎰潡l線
C.請(qǐng)給我接外線
D.請(qǐng)您到線外等候一下，這里馬上就好
A.對(duì)不起，人員超載了，請(qǐng)乘下一部電梯
B.請(qǐng)稍等，賬單馬上準(zhǔn)備好
C.請(qǐng)稍等，行李員馬上就來(lái)
D.請(qǐng)稍等，電梯馬上就下來(lái)
A.最少的時(shí)間為三十分鐘
B.最低按打三分鐘收費(fèi)
C.最高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是三分鐘
D.最低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是四十五分鐘
A.小心碰頭
B.請(qǐng)大家抬起頭來(lái)
C.地面滑，先生請(qǐng)小心往前走
D.我會(huì)好好照顧自己
A.房?jī)r(jià)是多少
B.單人間還有嗎
C.標(biāo)準(zhǔn)間的房?jī)r(jià)是否打折
D.三個(gè)間還有嗎
最新試題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來(lái)找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
客房分配先為（）客人分配。
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營(yíng)中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
訪客的接待截止時(shí)間是（）。
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的“切客”，主要目的是（）
平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱呼客人。
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。