A、有卡存款，客戶(hù)已離開(kāi)銀行
B、無(wú)卡存款，客戶(hù)已離開(kāi)銀行
C、有卡存款，交易完成后及時(shí)發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)未離開(kāi)柜臺(tái)
D、無(wú)卡存款，交易完成后及時(shí)發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)未離開(kāi)柜臺(tái)
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A、報(bào)省分行信用卡中心處理
B、通過(guò)營(yíng)運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯(cuò)賬申報(bào)
C、通過(guò)CCBS系統(tǒng)5130來(lái)單錄入交易處理
D、遞交發(fā)卡行處理
A、報(bào)省分行信用卡中心處理
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C、通過(guò)CCBS系統(tǒng)5130來(lái)單錄入交易處理
D、遞交發(fā)卡行處理
A、致電信用卡客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-820-0588申請(qǐng)授權(quán)
B、致電信用卡員工服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)400-820-1088申請(qǐng)授權(quán)
C、致電95533申請(qǐng)授權(quán)
D、致電95533，接通后按“#888”進(jìn)入授權(quán)專(zhuān)用語(yǔ)音通道申請(qǐng)授權(quán)
A、向客戶(hù)表示歉意，詢(xún)問(wèn)辦理的具體業(yè)務(wù)，安撫客戶(hù)或向客戶(hù)提出相應(yīng)的解決方法
B、主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)分流客戶(hù)
C、為避免和客戶(hù)沖突，不主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)
D、主動(dòng)去營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，及時(shí)推薦給網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)工作人員
A、經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)CCBS系統(tǒng)“5103銀行卡支取”交易辦理
B、請(qǐng)客戶(hù)到當(dāng)?shù)匦庞每ㄖ行霓k理
C、請(qǐng)持卡人致電總行客服熱線(xiàn)辦理溢繳款退回
D、致電95533申請(qǐng)人工授權(quán)后辦理
最新試題
印鑒維護(hù)錄入角色系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置分為（）。
單位客戶(hù)預(yù)留印鑒，印鑒卡背面必須加蓋公章的是（）。
中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用，ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險(xiǎn)、降成本、省工時(shí)等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開(kāi)展。
客戶(hù)因印鑒卡模糊不清更換印鑒卡后，原印鑒卡應(yīng)（）。
《同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章采集、建模操作規(guī)程》的目的是（）。
已采集電子印鑒但尚未封存的實(shí)物印鑒卡片，下列說(shuō)法正確的是（）。
下列關(guān)于云生產(chǎn)表述正確的是（）。
對(duì)封存保管的印鑒卡片，日常需檢查核對(duì)內(nèi)容，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
對(duì)于個(gè)人無(wú)卡無(wú)折存款業(yè)務(wù)，需憑（）辦理。
建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)要求，為其提供個(gè)人存款賬戶(hù)司法協(xié)助業(yè)務(wù)，包括協(xié)助查詢(xún)、（）。