單項選擇題由（）負責客衣收發(fā)工作，并做好洗滌記錄。
A.前廳經理
B.行政經理
C.客房經理
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1.單項選擇題客房經理根據電腦（）發(fā)放隔日一次性用品和布件。
A.退房數
B.進房數
C.客房數量
D.房態(tài)信息
2.單項選擇題客房經理檢查客房衛(wèi)生狀況時，應從（）掀開被子檢查床鋪衛(wèi)生。
A.床頭
B.床尾
C.床沿左側
3.單項選擇題服務中心貴重物品保險箱的寄存記錄應存檔保留（）。
A.1年
B.半年
C.3個月
4.單項選擇題對于VIP客人接待應提前（）小時做好服務準備。
A.8
B.12
C.24
5.單項選擇題如一份傳真同時為多人訂房，而且分別在不同日期抵店，應按不同的（）分別輸入電腦。
A.客人姓名
B.抵店日期
C.離店日期
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接待組的員工工作內容包括幫助客人卸行李。
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