單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中夜審報(bào)表差額合計(jì)體現(xiàn)在（）上。
A.在店客賬明細(xì)表
B.試算平衡表
C.非標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)明細(xì)表
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于低值易耗品的管理由（）全面負(fù)責(zé)。
A.行政經(jīng)理
B.餐廳經(jīng)理
C.客房經(jīng)理
2.單項(xiàng)選擇題2家連鎖店均有100間客房，其中A連鎖店的客房平均出租率50%，平均房價(jià)200元，B連鎖店的客房平均出租率80%，平均房價(jià)160元，請(qǐng)問2家連鎖店的年貢獻(xiàn)差異是多少？（）
A.1022000元
B.1026400元
C.1220000元
3.單項(xiàng)選擇題RevPAR所表示的含義是（）。
A.實(shí)際出租房間的平均房價(jià)
B.可供房間的平均房價(jià)
C.凈出租房的平均房價(jià)
4.單項(xiàng)選擇題一連鎖店客房120間，某日客房收入15000元，對(duì)外標(biāo)價(jià)200元每間，當(dāng)天銷售客房80間，RevPAR是多少（）。
A.100
B.125
C.150
5.單項(xiàng)選擇題公司對(duì)于連鎖店預(yù)算執(zhí)行情況的分析過程的反饋，現(xiàn)采用（）經(jīng)營分析報(bào)告制度。
A.日度
B.月度
C.季度
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題