單項(xiàng)選擇題《微博的應(yīng)用》--微群是（）推出的微博群組功能，可以在這里找到用戶或潛在用戶。
A.網(wǎng)易
B.搜狐
C.新浪
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1.單項(xiàng)選擇題《微博的應(yīng)用》--微群分為公開群和私密群。公開群的信息是公開的，任何人均可見，同時(shí)也可以被搜索到。而對(duì)于私密群，（）可以查看群信息，但群的內(nèi)容不能同步到微博上。
A.任何人
B.群成員
C.經(jīng)群主授權(quán)的群成員
2.單項(xiàng)選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--按照“大DM”概念，DM廣告的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)信息傳遞的（），重視向特定人群的傳播。
A.靈活性
B.針對(duì)性
C.兼容性
3.單項(xiàng)選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--所謂“DM廣告”即通過(guò)郵寄、贈(zèng)送等形式，將宣傳品送到（）手中、家里或公司所在地。
A.經(jīng)營(yíng)者
B.策劃者
C.消費(fèi)者
4.單項(xiàng)選擇題《微博的應(yīng)用》--微博中對(duì)于口碑傳播具有重要意義的數(shù)據(jù)指標(biāo)是（）。
A.轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
B.關(guān)注數(shù)
C.粉絲數(shù)
5.單項(xiàng)選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--按照客戶聯(lián)絡(luò)中心渠道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，錦江之星連鎖店渠道收費(fèi)為（）元/間夜（實(shí)際入住天數(shù)*間數(shù)）。
A.25
B.20
C.15
最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客人比較在乎房?jī)r(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
推銷客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題