填空題

集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范中要求，掌上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)成功率必須大于（）%；業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)成功率必須大于（）%

答案： 96；94
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