單項(xiàng)選擇題掌上營業(yè)廳“交費(fèi)歷史查詢”可提供多長時間繳納話費(fèi)記錄查詢?()
A.3個月;
B.6個月;
C.12個月;
D.24個月;
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1.多項(xiàng)選擇題掌上營業(yè)廳“積分服務(wù)”包括哪些服務(wù)()。
A.積分查詢;
B.積分兌換話費(fèi);
C.積分兌換電子折扣券;
D.積分兌換充值卡;
3.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)對最新活動的描述不正確?()
A.可以分地市展示不同活動;
B.可以分品牌展示不同活動;
C.可以分時間展示不同活動;
D.可以分客戶級別展示不同活動;
4.多項(xiàng)選擇題下面哪些業(yè)務(wù)在掌上營業(yè)中需要通過服務(wù)密碼驗(yàn)證?()
A.已用GPRS流量查詢;
B.詳單查詢;
C.國內(nèi)漫游;
D.呼叫轉(zhuǎn)移;
5.多項(xiàng)選擇題下面哪些業(yè)務(wù)與掌上營業(yè)有較強(qiáng)的相關(guān)性?()
A.139郵箱;
B.無線音樂;
C.手機(jī)電視;
D.來電顯示;
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移動運(yùn)營人員可以包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營重大事故是指什么?()
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下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運(yùn)營資格()
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目前移動運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
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現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題