問答題掌上營業(yè)廳包括哪幾大欄目？
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1.單項選擇題掌上營業(yè)廳“月帳單查詢”可提供當月及近（）月歷史帳單查詢。
A.4；
B.5；
C.6；
D.7；
2.單項選擇題掌上營業(yè)廳“交費歷史查詢”可提供多長時間繳納話費記錄查詢？（）
A.3個月；
B.6個月；
C.12個月；
D.24個月；
3.多項選擇題掌上營業(yè)廳“積分服務(wù)”包括哪些服務(wù)（）。
A.積分查詢；
B.積分兌換話費；
C.積分兌換電子折扣券；
D.積分兌換充值卡；
5.單項選擇題下面哪一項對最新活動的描述不正確？（）
A.可以分地市展示不同活動；
B.可以分品牌展示不同活動；
C.可以分時間展示不同活動；
D.可以分客戶級別展示不同活動；
最新試題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
題型：判斷題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督，并采取（）檢查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型：多項選擇題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題