A、客戶端設(shè)備巡檢內(nèi)容包括如下內(nèi)容：客戶端設(shè)備環(huán)境（設(shè)備衛(wèi)生情況，設(shè)備放置情況，設(shè)備電源，設(shè)備運行情況，綜合布線），客戶端設(shè)備標(biāo)簽，一圖一表檢查，資產(chǎn)實物檢查，客戶業(yè)務(wù)撥測等。
B、客戶端設(shè)備按SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排定期巡檢，做好巡檢記錄。如遇客戶特殊需求，應(yīng)在巡檢表中記錄相關(guān)信息，與客戶溝通確認之后可以適當(dāng)調(diào)整巡檢頻度。
C、客戶端設(shè)備巡檢需填寫《集團業(yè)務(wù)客戶端設(shè)備巡檢記錄表》。做好巡檢記錄的歸檔和管理，匯總分析客戶端設(shè)備巡檢結(jié)果，錄入客戶資料庫。
D、客戶端設(shè)備巡檢如有設(shè)備異常情況要求及時處理，對于客戶新業(yè)務(wù)和服務(wù)需求，一個月內(nèi)提交客戶經(jīng)理跟進。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、1小時
B、2小時
C、3小時
D、4小時
A、1
B、2
C、3
D、4
A、20米
B、50米
C、100米
D、150米
A、一個月
B、二個月
C、一季度
D、半年
A、500
B、1000
C、2000
D、5000
最新試題
客戶使用移動專線承載GPRS業(yè)務(wù)時，需要檢查傳輸鏈路的狀態(tài)以及核心網(wǎng)設(shè)備端口的情況；必要時需要配合傳輸專業(yè)和核心網(wǎng)專業(yè)處理人員共同定位故障。
接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應(yīng)用戶的故障投訴，了解故障的現(xiàn)象及范圍。
在SNMP協(xié)議中，對于需要實現(xiàn)告警自動發(fā)送短信的情況，則需要調(diào)通SNMP信息采集機與短信網(wǎng)關(guān)的連接。
CMNET路由器端口down，發(fā)現(xiàn)鏈路狀態(tài)down，需要排查全程傳輸線路。E1類型線路可以通過在最近端和最遠端打環(huán)，由數(shù)據(jù)室在CMNET路由器查看狀態(tài)，確認故障點。
STM-1信號中任一字節(jié)的等效傳輸速率均為64Kb/s。
MPLS-TP不支持無連接模式,但在實現(xiàn)上要比MPLS更簡單,更易于運行和管理。
在將低速支路信號復(fù)用成STM-N信號時，要依次經(jīng)過3個步驟：定位、映射、復(fù)用
任意節(jié)點的光線路板可以互換。
SNMP協(xié)議采集到的信息一般選擇存放于數(shù)據(jù)庫，SNMP服務(wù)器至少保存1個月的數(shù)據(jù)。
無線數(shù)據(jù)傳輸是指通過GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)客戶提供無線傳輸通道，解決有線網(wǎng)絡(luò)難以建設(shè)的地區(qū)或地點的數(shù)據(jù)傳輸問題，具有費用低廉和移動靈活的特點。