A、客戶端設備巡檢內(nèi)容包括如下內(nèi)容：客戶端設備環(huán)境（設備衛(wèi)生情況，設備放置情況，設備電源，設備運行情況，綜合布線），客戶端設備標簽，一圖一表檢查，資產(chǎn)實物檢查，客戶業(yè)務撥測等。
B、客戶端設備按SLA服務標準安排定期巡檢，做好巡檢記錄。如遇客戶特殊需求，應在巡檢表中記錄相關(guān)信息，與客戶溝通確認之后可以適當調(diào)整巡檢頻度。
C、客戶端設備巡檢需填寫《集團業(yè)務客戶端設備巡檢記錄表》。做好巡檢記錄的歸檔和管理，匯總分析客戶端設備巡檢結(jié)果，錄入客戶資料庫。
D、客戶端設備巡檢如有設備異常情況要求及時處理，對于客戶新業(yè)務和服務需求，一個月內(nèi)提交客戶經(jīng)理跟進。