GPRS業(yè)務(wù)發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時(shí)，通過派單和電話的形式將有關(guān)情況通知外勤維護(hù)人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶端進(jìn)行搶修。

無線數(shù)據(jù)傳輸是指通過GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)客戶提供無線傳輸通道，解決有線網(wǎng)絡(luò)難以建設(shè)的地區(qū)或地點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸問題，具有費(fèi)用低廉和移動(dòng)靈活的特點(diǎn)。

光放大器實(shí)際上是將電信號進(jìn)行放大，然后進(jìn)行電光轉(zhuǎn)換。

突發(fā)時(shí)延是指由于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的突發(fā)性，某些時(shí)隙還是有可能會(huì)被完全填滿并且依然還有更多的分組登載隊(duì)列中，這些分組將不得不等到后面的時(shí)西再傳輸。

外勤人員到達(dá)客戶端后，進(jìn)行故障處理前，應(yīng)先跟客戶溝通，詳細(xì)了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進(jìn)行排查，按照“逐段排查”的原則進(jìn)行處理。

IP 提供無連接的、不可靠的服務(wù)，但是 IP 可以通過對數(shù)據(jù)重新排序，交給應(yīng)用層。

CMNET路由器端口down，發(fā)現(xiàn)鏈路狀態(tài)down，需要排查全程傳輸線路。E1類型線路可以通過在最近端和最遠(yuǎn)端打環(huán)，由數(shù)據(jù)室在CMNET路由器查看狀態(tài)，確認(rèn)故障點(diǎn)。

瑞士康達(dá)ITN2100設(shè)備，配置G.8031的CC檢測方式，為了滿足50ms的電信級要求，CC的發(fā)包間隔必須設(shè)置為10ms.

在將低速支路信號復(fù)用成STM-N信號時(shí)，要依次經(jīng)過3個(gè)步驟：定位、映射、復(fù)用

接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應(yīng)用戶的故障投訴，了解故障的現(xiàn)象及范圍。