A.同客戶約好具體時間，就必須守時，如果是因為塞車.找不到客戶地址.臨時工作變化或其它因素，導致遲到或不能履約，要及時告之客戶，并同客戶積極溝通，取得客戶的諒解。
B.上門拜訪時，有其它運營商服務人員在場時，應保持冷漠的敵視的態(tài)度，并與客戶溝通需換時間再來拜訪。
C.如果是第一次上門，應注意留下自己的名片或聯(lián)系方式。
D.坐好后請將隨身攜帶的皮包放在腿右側(cè)的椅子上，或者放在背后，以方便拿資料，假如皮包需要放在桌子上或茶幾上時，需要征得客戶的同意。但切忌將皮包抱在懷中，要知道這樣的拿包姿勢會有損自己的專業(yè)形象，給顧客造成不好的視覺感受。
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A.這是規(guī)定，就不行，沒有為什么，這是規(guī)矩！
B.快下班了，明天再說吧！
C.我解決不了！
D.這問題屬于業(yè)務問題，我會向客戶經(jīng)理反饋.
A.雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。
B.雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。
C.雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。
D.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。
A.坐在椅子上轉(zhuǎn)動或移動椅子的位置。
B.疊腿，或采用“4”字型的疊腿方式及用雙手扣住疊起的腿的膝蓋的方式。
C.在座椅上，大幅度雙腿叉開，或?qū)㈦p腿伸的老遠，或用腳勾住椅子。
D.雙腿可并攏，也可分開，但分開間距不得超過肩寬。
A.將從光端機的以太網(wǎng)口引出來的網(wǎng)線插入筆記本的網(wǎng)卡，并配置正確的IP地址，但是PING不通網(wǎng)關（即與客戶對接的城域網(wǎng)交換機的地址）
B.將從光端機的以太網(wǎng)口引出來的網(wǎng)線插入筆記本的網(wǎng)卡，筆記本的本地連接顯示不可用
C.PING網(wǎng)關丟包率超過1%，或時延超過50MS。
D.使用數(shù)據(jù)專線下載速度穩(wěn)定，達到標稱值
A.業(yè)務性能測試是否通過
B.傳輸管線、設備和客戶端集成設備的維護資料錄入
C.是否納入網(wǎng)管監(jiān)控
D.業(yè)務是否開通
最新試題
光纖分為單模光纖與多模光纖，單模光纖比多模光纖的波長長。
對于受不可抗力因素影響（如無法完成雙路由建設）而無法達到事前確定的業(yè)務的網(wǎng)絡服務級別的業(yè)務，網(wǎng)絡服務部門可向政企部門提出業(yè)務的網(wǎng)絡服務級別的降低,直接降級開通或取消。
無線數(shù)據(jù)傳輸是指通過GSM和GPRS網(wǎng)絡為企業(yè)客戶提供無線傳輸通道，解決有線網(wǎng)絡難以建設的地區(qū)或地點的數(shù)據(jù)傳輸問題，具有費用低廉和移動靈活的特點。
CFM中，性能監(jiān)測只能夠?qū)崿F(xiàn)參數(shù)的監(jiān)控吞吐量。
PTN幀的帶寬基本單元以2M為單位遞增。
GPRS業(yè)務發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關的準備工作在規(guī)定的時間內(nèi)到達客戶端進行搶修。
在SNMP協(xié)議中，對于需要實現(xiàn)告警自動發(fā)送短信的情況，則需要調(diào)通SNMP信息采集機與短信網(wǎng)關的連接。
客戶使用移動專線承載GPRS業(yè)務時，需要檢查傳輸鏈路的狀態(tài)以及核心網(wǎng)設備端口的情況；必要時需要配合傳輸專業(yè)和核心網(wǎng)專業(yè)處理人員共同定位故障。
IEEE 1588 V1時鐘在一定條件下可達到的精度為亞ms級。
瑞士康達ITN設備以太端口支持兩種類型的LAG保護，分別是負載分擔型和非負載分擔型。