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A.對人的行為的激勵，實質(zhì)上就是通過采用能滿促人需要的誘因條件，引起行為動機(jī)，從而推動人采取相應(yīng)的行為，以實際目標(biāo)。
B.激勵過程主要受到外部因素的制約。
C.激勵具有時效性。
D.各種管理措施，應(yīng)與被激勵者的需要、理想、價值觀和責(zé)任感等內(nèi)在的因素思想吻合，才能產(chǎn)生較強的合力，從而激發(fā)和強化工作動機(jī)，否則不會產(chǎn)生激勵作用。

A.沖突是阻礙組織向前發(fā)展的重要因素；
B.沖突增加內(nèi)聚力，在外部壓力反而更加團(tuán)結(jié)，一致對外
C.兩大集團(tuán)的沖突可以顯示出它們的實力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡
D.沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存。