A、符合網(wǎng)點基本崗位配置需要。
B、符合客戶流量規(guī)律。
C、以客戶為中心,盡量緩解客戶高峰期排隊。
D、以人為本,盡量保證員工更多的調整休息。
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A、加強溝通,相互協(xié)調。
B、明確責任,各盡其職。
C、回顧業(yè)績,激勵員工。
D、分享經(jīng)驗,總結完善。
A、鼓舞士氣,釋放激情。
B、營銷培訓,提升技能。
C、回顧業(yè)績,激勵員工。
D、溝通協(xié)調,明確分工。
A、迅速開展安撫工作
B、第一時間上報
C、及時向客戶公告
D、做好補救和安全防范
A、及時自救
B、撥打119
C、撥打110
D、及時上報
A、存款擠兌
B、業(yè)務系統(tǒng)故障
C、火災
D、搶劫
E、客戶投訴
F、客戶排隊
最新試題
網(wǎng)點負責人()組織管轄員工傳達或學習新的業(yè)務制度規(guī)定及內部控制文件,并有記錄。
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
柜員領用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務分流率達到()以上”?()
空白權限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
下級行向上級行領用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領柜員領取的,領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外,還須出具()。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內答復。
根據(jù)事權劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務由()負責業(yè)務授權。
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶()行為。